Потребитель имеет право на защиту от таких товаров и услуг, которые представляют опасность для его здоровья, жизни и имуществаНапример, паразитные и некачественные лекарственные средства, изготовленные из некачественного сырья, такие как, электрический пресс, скороварка и т.д. и продукты питания низкого качества любят хлеб, молоко, варенье, масло, etc.
Потребители имеют право на безопасность от потерь, вызванных такой продукцией.
Потребитель также имеет право на получение всей информации, на основании которой он принимает решение о покупке товаров или услуг.
Такая информация относится к качеству, чистоте, мощности, стандарту, дате изготовления,способу использования и т.д. Таким образом, производитель обязан предоставить всю подобную информацию надлежащим образом, чтобы потребителя не обманули. Потребитель имеет абсолютное право покупать любые товары или услуги по своему выбору из числа различных товаров или услуг, доступных на рынке. Другими словами, ни один продавец не может повлиять на его выбор несправедливым образом. Если какой-либо продавец сделает это, это будет считаться вмешательством в его право выбора. Потребитель имеет право на рассмотрение своей жалобы В соответствии с этим правом потребитель может подать жалобу на все те вещи, которые ущемляют его интересы. Во-первых, упомянутые выше их права (право на безопасность, право на информацию и право на выбор) имеют значение только в том случае, если потребитель имеет право подать на них жалобу.
В эти дни несколько крупных организаций создали ячейки обслуживания потребителей с целью предоставления потребителю право быть услышанным.
Функция ячейки заключается в заслушивании жалоб потребителей и принятии адекватных мер по их устранению. Многие ежедневные газеты также имеют специальные колонки, чтобы развлечь жалобы потребителей. Это право предусматривает компенсацию потребителям за недобросовестную торговую практику продавца. Например, если количество и качество товара не соответствуют обещанным продавцом, покупатель имеет право требовать компенсацию. Несколько redressal доступны потребителю в качестве компенсации, такие как бесплатный ремонт продукта, принимая обратно продукт с возвратом денег, изменение продукта продавцом. Под просвещением потребителей понимается постоянное просвещение потребителей в отношении их прав. Другими словами, потребители должны знать о правах, которыми они пользуются в связи с потерей товаров и услуг, приобретенных ими. Правительство приняло ряд мер по просвещению потребителей В дополнение к вышеуказанному упомянутые шесть прав потребителей, руководящие принципы Организации Объединенных Наций также содержат еще два права. Основные потребности - это те товары и услуги, которые необходимы для достойной жизни людей. Она включает достаточное питание, одежду, жилье, энергию, санитарию, здравоохранение, образование и транспорт. Все потребители имеют право удовлетворять эти основные потребности Это право обеспечивает потребителям защиту от загрязнения окружающей среды с целью повышения качества жизни. Не только это, оно также подчеркивает необходимость защиты окружающей среды для будущих поколений.
